Maar liefst 20 keer op rij kwam XS4ALL als beste provider van Nederland uit de Providermonitor van de Consumentenbond. Deze maand haalden we die eerste plaats niet. En daar balen we van. Onze totaalscore ging deze keer met 0,1 punt naar beneden.

Zeelandnet werd deze maand als beste getest. Wij feliciteren de provider met dit resultaat.

Landelijk de beste
XS4ALL staat nog wel aan kop bij de landelijke providers. Hier volgen enkele scores van deze maand. Kwaliteit internetverbinding: 8,2. Kwaliteit telefoonverbinding: 7,6. Percentage storingsvrij: 79%. Totaalscore mei-december: 7,7 en totaalscore januari-februari: 7,6. Algemene klanttevredenheid: 7,9.

We spannen ons extra in, om weer bovenaan te eindigen in de Providermonitor.

Over de Providermonitor
Per provider worden er verschillende enquêtes gehouden. Elke maand vertellen de panelleden of ze al dan niet storingen hebben ervaren. Eens in de twee maanden legt de Consumentenbond 10.000 panelleden een klanttevredenheidsonderzoek voor. Per gebruikte enquête doen minimaal 75 panelleden mee.

Lees het volledige onderzoek op de website van de Consumentenbond.

Deel dit:

Reacties