XS4ALL Weblog

Archieven - Posts met tag "diensten"


Ja ja Glas bij XS4ALL komt eraan

XS4ALL

Als productmanager glas maak ik mooie en drukke tijden door de laatste maanden. Nadat we iTV hebben geïntroduceerd is nu alle focus op glas, YES! We zijn de fase gepasseerd waarin we op papier hebben gezet wat we precies willen leveren aan onze klanten en hoe. Nu is het moment aangebroken om te zorgen dat u zich straks kunt inschrijven voor glas en het vervolgens kunt bestellen. En we moeten ervoor zorgen dat glas onderdeel uitmaakt van onze website, onze orderprocessen, dat Klantenservice precies weet wat we gaan leveren, enz. Dit loopt voorspoedig waardoor ik goede hoop heb dat we onze planningen gaan realiseren. Daarnaast hebben we ook al een paar glasverbindingen geïnstalleerd om te testen of de verbindingen stabiel zijn en om te testen of de hardware (oa modem) doet wat wij willen dat het doet. Hierbij moet je denken aan: blijft de verbinding bestaan, werkt TV en bellen, enz. Tot nu toe loopt dit goed, alhoewel we nog wel een aantal hobbels te nemen hebben. Als de bouw en het testen blijft lopen zoals nu, moet het mogelijk zijn om voor 1 november dit jaar te gaan leveren aan onze bestaande klanten. Vervolgens zou het mogelijk moeten zijn om voor 1 december te leveren aan nieuwe klanten. Dit geldt natuurlijk alleen als de glasaansluiting (FTU = Fiber Termination unit) voor deze datum bij u is aangelegd. Glasvezel is nu beschikbaar voor meer dan 600.000 huishoudens. Wilt u checken of er bij u glas ligt? Kijk dan voor nu op www.eindelijkglasvezel.nl/ (voor Amsterdam, kijk op glashart.nl). Vanaf september kunt u dit ook bij ons doen.

Fiber Optic VortexVoor de mensen bij wie nog geen glas is aangesloten, werkt het verkrijgen van glas iets anders. Dit gaat via Vraagbundeling (ook wel voorinschrijving genaamd). Vraagbundeling is een methode waarbij Reggefiber (de partij die glasvezel in de grond legt) samen met verschillende internetproviders in woonplaatsen (of delen van woonplaatsen) de mogelijkheid biedt aan klanten om zich in te schrijven voor glasvezel. De bewoners van zo’n plaats bestellen dan glasvezel bij een internetprovider. 30% van de huishoudens in zo’n gebied moet zich hebben ingeschreven voordat er wordt gestart met de aanleg van glas. Vraagbundeling is in mijn ogen een slimme en noodzakelijke manier om glas uit te rollen in Nederland. Het is namelijk erg tijdrovend en te duur om overal ‘maar’ glas aan te leggen, zonder dat je weet of er klanten zijn die het willen kopen. Op deze manier worden de woonplaatsen waar de inwoners graag glas willen eerder aangesloten dan andere woonplaatsen (of wellicht wordt een woonplaats überhaupt niet aangesloten). Vanaf september gaat XS4ALL ook meedoen in dit vraagbundelingstraject. Dit betekent dat bestaande en nieuwe klanten zich bij ons kunnen inschrijven om glasvezel af te nemen zodra het er ligt. Vanaf het moment dat de grens van 30% wordt bereikt hebt u doorgaans binnen 6 maanden glasvezel. Aangezien vraagbundeling maar in een aantal plaatsen loopt, bestaat er de mogelijkheid van een Bewonersinitiatief. Dit betekent dat inwoners aan Reggefiber aangeven dat zij graag willen dat er in hun woonplaats vraagbundeling start. Hoe dit precies verloopt is te vinden op http://www.eindelijkglasvezel.nl/bewonersinitiatief.html

Binnenkort komen we met onze glasproposities voor de consumenten en zakelijke markt. Ik verwacht dat we dit begin augustus zullen communiceren. Onze bestaande klanten die al glas kunnen krijgen, zullen we een brief sturen met daarin alle mogelijkheden. Ik merk dat er veel vragen zijn over glas. Wij beantwoorden deze vragen o.a. via ons cocreatie-platform YellowSpaces. Bent u klant van XS4ALL en wilt u ook op dit platform vragen stellen en uw mening geven, meld u dan aan via http://www.xs4all.nl/klant/yellowspaces.php

Dit is alles wat we u op dit moment kunnen vertellen over glas. Zodra we meer informatie hebben, vindt u dat onder andere hier. Hou daarom onze weblog in de gaten!

Stephan Nanning

Stephan is product manager bij XS4ALL

Tags: , . Bookmark de Permalink. 263 Reacties.