XS4ALL Weblog

Afscheid Theo de Vries als algemeen directeur

XS4ALL

Theo de Vries Theo de Vries, algemeen directeur van XS4ALL, heeft vandaag aangekondigd afscheid te nemen van het bedrijf. Hij kwam bijna vijf jaar geleden vanuit KPN naar XS4ALL.

De Vries benaderde zijn directeurschap sterk vanuit ondernemerschap. Hij maakte van XS4ALL een triple-play provider door naast internet en telefonie ook televisie in het portfolio op te nemen en leidde het bedrijf de toekomst in met de introductie van internet via glasvezel. De Vries: “Ondernemerschap is voor mij altijd een sterke persoonlijke driver geweest. Met mijn keuze om afscheid te nemen van XS4ALL wil ik mijn eigen ondernemerschap de ruimte geven.”

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Bookmark de Permalink. 17 Reacties.

XS4ALL opnieuw beste landelijke provider

XS4ALL
foto door andrechinn

foto door andrechinn

In de Providermonitor van de Consumentenbond van de afgelopen maand is XS4ALL als beste landelijke aanbieder van internet, bellen en televisie uit de bus gekomen. En daar zijn we trots op, want we scoorden het hoogst op kwaliteit internet (8,5) en storingsvrij internet (90%). Maar we gaan natuurlijk niet op onze lauweren rusten. Want eerlijk is eerlijk: sommige cijfers in de testresultaten kunnen echt hoger. Daar zijn we dan ook heel hard voor aan het werk.

We sturen onze welgemeende felicitaties richting Zeeland, want Zeelandnet scoorde nog iets beter dan wij. Maar omdat die provider maar in een klein gedeelte van Nederland actief is, mogen ze zich geen landelijke aanbieder noemen. Hun testresulaten zien we natuurlijk wel als uitdaging: binnenkort staan wij weer helemaal bovenaan!

De Providermonitor doet elke maand onderzoek naar aanbieders van internet, televisie en bellen door panelleden per e-mail vragen te stellen over service, kwaliteit en storingen. De bond wil graag een zo volledig mogelijk beeld, en wij natuurlijk ook! Schrijf u daarom in als panellid op de website van de Consumentenbond, dan helpt u ons nog beter in te zien hoe u onze service en kwaliteit ervaart.

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Tags: , . Bookmark de Permalink. 55 Reacties.

Downloadverbod definitief van de baan

Daphne van der Kroft
Foto door Oliver Hine

Foto door Oliver Hine

Vorige week liet staatssecretaris Teeven de Tweede Kamer weten dat hij afziet van een downloadverbod. De vorige Kamer had zich al in een meerderheid ertegen uitgesproken. En ook in de huidige samenstelling kregen Verhoeven (D66) en Oosenbrug (PvdA) een meerderheid achter zich tegen dit verbod. Er zat niets anders op, Teeven moest opgeven en zijn plannen kunnen door de papierversnipperaar.

(meer…)

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Tags: , , , , , , , . Bookmark de Permalink. 24 Reacties.

XS4ALL daagt filmliefhebbers uit in nieuwe game

XS4ALL

XS4ALL-medewerkers spelen hun lievelingsfilms na

XS4ALL lanceert vandaag MovieMatch, een online spel waarin alles draait om filmkennis. In het spel beelden medewerkers van XS4ALL tientallen filmscènes uit, die de speler vervolgens moet raden. Filmliefhebbers kunnen de uitdaging aangaan op www.xs4all.nl/moviematch.

MovieMatch

Strijden om dag- en weekprijzen

Drie weken lang kunnen spelers via Facebook hun vrienden uitdagen voor een match. Elke week wint de speler met de meest gewonnen matches een jaar lang alles-in-1 (internet, televisie en telefoon) van XS4ALL. Daarnaast maakt iedereen die meespeelt kans op een XS4ALL-shirt met een filmquote.

Klassiekers

Iedereen heeft wel een aantal filmscènes in het geheugen gegrift staan. Moviematch roept deze scènes op hilartische wijze op en inspireert tegelijkertijd tot (opnieuw) kijken van een groot aantal filmklassiekers. Daarmee sluit de game perfect aan bij het actieaanbod van XS4ALL: een jaar lang 100 films kijken voor € 0,- bij een XS4ALL Internet en Televisiepakket.

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Tags: , . Bookmark de Permalink. 17 Reacties.

OHM 2013: Observe, Hack, Make

Niels Huijbregts
Foto door Another Hue

Foto door Another Hue

Komende zomer vindt de internationale hackerconferentie  / hackerfestival OHM plaats. OHM is de 7e editie van een festival dat elke vier jaar in Nederland wordt georganiseerd. De allereerste, de Galactic Hacker Party, werd in 1989 bedacht en uitgevoerd door mensen van Hack-Tic, de Amsterdamse hackersclub die later ook XS4ALL zou oprichten. Sterker nog: tijdens de eerste editie zijn de fundamenten gelegd voor wat later XS4ALL zou worden. XS4ALL en de hackerconferenties zijn dus sterk verweven: hier liggen de roots van XS4ALL.

Foto door Pachango

Foto door Pachango

De festivals houden een beetje het midden tussen een technische conferentie en Lowlands: de hele dag worden presentaties gegeven over allerlei thema’s, van hardcore technisch tot filosofisch en maatschappelijk. Daarnaast wordt OHM een grote camping die bestaat uit community villages met overal computers, kilometers kabel, knipperende lampjes, priemende lasers, kunst, veel bier, robots en andere leuke dingen. Op de laatste editie, HAR 2009 liet Julian Assange de wereld kennismaken met Wikileaks en vond het eerste debat plaats tussen Stichting BREIN en The Pirate Bay. Er waren 3d-printers om mee te experimenteren, Tesla coils en zelfgebouwde octocopters.

Foto door ebrkut

Foto door ebrkut

Als 3000 hackers bij elkaar komen om te discussiëren, te hacken en te experimenteren dan gebeuren mooie dingen: de hackerconferenties zijn plekken waar wordt nagedacht over de toekomst van het internet, waar mooie nieuwe ideeën ontstaan. Daarom zijn we er deze zomer zeker bij! We zullen verslag doen op deze blog, dus lees mee als je nieuwsgierig bent. Of beter nog: kom ook!

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Tags: , . Bookmark de Permalink. 6 Reacties.

Over het Elektronisch Patiëntendossier

Jacques Schuurman

Onze Security Officer Jacques Schuurman heeft een column in de AutomatiseringGids. Deze column verscheen op 15 december 2012.

Het opgelaaide rumoer over het elektronisch patiëntendossier (EPD) nieuwe stijl is het opvallendste nieuws deze week voor Jacques Schuurman, Security Officer van XS4ALL.

Het Elektronisch PatiëntenDossier (EPD) is weer in opspraak. Nadat eerdere voorstellen, inclusief een al vrijwel geheel afgeronde implementatie door de Eerste Kamer alsnog naar de prullenbak werden verwezen, is de Vereniging van Zorgaanbieders Voor Zorgcommunicatie (VZVZ) sinds dit jaar de verantwoordelijke voor de uitrol van een opvolger, of vervanger zo u wil, van het oude EPD.

In deze VZVZ werken zorgverleners samen om een infrastructuur te beheren en te onderhouden die de uitwisseling van patiëntengegevens faciliteert. Doet uw zorgverlener mee? Ik heb eens gecheckt of die van mij meedoet. En jawel, mijn huisarts (in een verenigde praktijkgroep) doet “gewoon” mee. Kijk zelf op de VZVZ-site voor informatie over uw eigen zorgverlener(s).

Het EPD in een fleurig nieuw jasje gestoken dus, in handen van een particulier samenwerkingsverband waar ongetwijfeld veel kennis over zorg aanwezig is, maar waar wellicht de ICT-expertise niet past bij de omvang en het belang van de beheerde gegevens.

Voordelen overschaduwen de risico’s
De behoefte van zorgverleners om medische dossiers uit te kunnen wisselen van patiënten die zij niet uit de eigen praktijk kennen, is goed te billijken. Maar zoals altijd overschaduwt de vanzelfsprekendheid van de voordelen de risico’s die aan een centrale infrastructuur voor gegevensuitwisseling verbonden zijn. Er zijn nu ruim 7,5 miljoen burgers aangesloten op deze nieuwe vorm van EPD en er zijn inmiddels meer dan 10 miljoen dossiers beschikbaar (cijfers september 2012, bron: VZVZ)

Ik vind dat raar. De nieuwe situatie voorziet namelijk in een zogenaamde ‘opt-in’: individuele gegevens mogen niet worden ingebracht tenzij de betrokkene daarvoor nadrukkelijk toestemming heeft verleend.

Als patiënt heb ik nog nooit deze vraag kunnen beantwoorden: de vraag is mij eenvoudigweg niet gesteld. Ook van de mensen om mij heen bij wie ik dat heb nagevraagd hetzelfde resultaat.

Patiënt mag adequate informatievoorziening verwachten
Van de VZVZ, waarbij de laatste Z staat voor zorgcommunicatie, zou ik bij uitstek verwachten dat ik over dit voor zorgverleners kennelijk zo belangrijke punt adequaat word geïnformeerd. Het enige dat ik nu heb kunnen waarnemen is dat de overheid haar handen van het EPD heeft afgetrokken, en dat zorgverzekeraars, die logischerwijs andere belangen hebben dan patiënten, proberen om ontsluiting via deze infrastructuur te verplichten (of op zijn minst ernstig te bevorderen).

Maar ik heb als patiënt nog steeds niets gehoord over mijn rol in deze ICT-opera. Het wordt tijd om ook die belanghebbende op een transparante wijze voor te lichten over de huidige situatie en de toekomstplannen.

Jacques Schuurman

Security Officer bij XS4ALL

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Bookmark de Permalink. 90 Reacties.

XS4ALL modems niet kwetsbaar voor Wifi-lek

Niels Huijbregts

Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat heel veel modems van Nederlandse internetproviders last hebben van een securityprobleem. Het bericht werd overgenomen door onder andere NU.nl en De Telegraaf. De Fritzbox modems die XS4ALL aan klanten levert, hebben geen last van dit probleem.

Het gaat om een probleem met WPS, een methode die bedoeld is om eenvoudig nieuwe apparaten met een Wifi-netwerk te verbinden. Bij veel routers met WPS kan redelijk eenvoudig het Wifi-wachtwoord worden gekraakt. Onze Fritzbox modems hebben wel WPS, maar dat staat standaard uit en wordt alleen tijdelijk actief als de gebruiker op een knop drukt. Na twee minuten of zodra een nieuw apparaat aan het netwerk is toegevoegd, gaat WPS automatisch weer uit zodat het niet misbruikt kan worden. Daardoor zijn de modems zowel gebruiksvriendelijk als goed beveiligd. Meer informatie over WPS op onze modems vindt u op de website van onze modemleverancier.

Als u gebruikmaakt van onze modems hoeft u zich dus geen zorgen te maken over dit probleem!

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Tags: . Bookmark de Permalink. 48 Reacties.

Cookiebeleid succesvol

Niels Huijbregts

CookiebeleidAfgelopen zomer werd de nieuwe Cookiewet van kracht. Volgens de wet mogen websites alleen cookies plaatsen en uitlezen op de computer van een bezoeker nadat ze expliciete toestemming hebben van de internetter. Ze moeten bovendien duidelijk uitleggen waar de gegevens voor worden gebruikt. XS4ALL voldoet aan de cookiewet, maar helaas doen veruit de meeste sites dat niet. Dat is een rare situatie: websites die cookies gebruiken, moeten zich natuurlijk gewoon netjes aan de wet houden.

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een website op de computer van een bezoeker worden geplaatst. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om te onthouden dat je bent ingelogd op een website, of om te analyseren hoe bezoekers zich over een website bewegen, of om speciaal afgestemde advertenties te tonen.

Twee maanden getest

XS4ALL wil net als veel andere websites graag cookies gebruiken, bijvoorbeeld om te zien hoe uw bezoek aan onze website verloopt, zodat we onze site beter kunnen afstemmen op de behoeftes van bezoekers. Dus zochten we naar een manier waarop we bezoekers van onze site zo goed mogelijk konden informeren over onze cookies. We wilden van zoveel mogelijk mensen toestemming om cookies te gebruiken. Om uit te zoeken wat de beste manier was, hebben we enige tijd getest. De helft van de bezoekers van onze website moest kiezen (wel of geen cookies) voordat ze de website konden bezoeken. De andere helft kon de website gewoon bezoeken, zonder dat van cookies gebruik werd gemaakt. Die bezoekers kregen wel een kleine balk in beeld, met daarop de vraag of ze toestemming wilden geven voor het gebruik van cookies. Beide versies voldeden overigens aan de wet, het waren alleen twee verschillende manieren om het uit te voeren.

Cookiebeleid succesvol: 30% geeft toestemming

Na twee maanden testen concluderen we dat de eerste optie het beste werkt. De tweede optie is subtieler, maar bezoekers ervaren de verplichte keuze van optie 1 niet als storend en de positieve respons is boven verwachting goed. Ruim 30% van alle bezoekers geeft XS4ALL toestemming voor het gebruiken van cookies. Dat is ruim voldoende om statistisch relevante conclusies uit te kunnen trekken over bijvoorbeeld het gebruik van onze website. Daar zijn we erg blij mee: het geeft aan dat veel mensen erop vertrouwen dat XS4ALL zorgvuldig omgaat met cookies en de gegevens die met cookies worden bijgehouden. Dat vertrouwen waarderen we en nemen we heel serieus.

Het verbaast ons dat XS4ALL een van de weinige websites is die aan de cookiewet voldoen. De meeste websites informeren bezoekers wel over het gebruik van cookies, maar vragen geen toestemming. Zelfs websites van de overheid – die de cookiewet toch bedacht heeft – voldoen nog niet allemaal aan de wet. XS4ALL vindt dat internetgebruikers altijd zelf controle moeten houden over hun gegevens, en dat er dus niet zomaar zonder toestemming cookies mogen worden geplaatst en uitgelezen. We roepen daarom alle websites die cookies gebruiken op, hun bezoekers serieus te nemen en zich gewoon aan de wet houden.

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Bookmark de Permalink. 58 Reacties.

Internet Protection Lab wint ISOC Award

Daphne van der Kroft

Afgelopen september richtten we samen met Free Press Unlimited en Hivos het Internet Protection Lab op. Door onze expertises te bundelen, willen we journalisten, bloggers en burgers in onderdrukte landen gericht steunen met open en veilige internetverbindingen. Tot onze grote eer won het Lab op 22 november een ISOC Award voor het ‘Beste maatschappelijke internetinitiatief’.

We vinden dat iedereen recht heeft om online zijn stem te laten horen. In veel landen is dat niet vanzelfsprekend: overheden monitoren, censureren of blokkeren het internet, en in sommige landen worden kritische bloggers in de cel gegooid. Daar willen we met het Internet Protection Lab iets aan veranderen.

Het juryrapport van de ISOC Awards spreekt van een moedig initiatief. Niels ten Oever, de coördinator van het Internet Protection Lab, was zeer vereerd met de prijs. “Zo kort na onze oprichting zien we dit als een belangrijke aanmoediging en als bevestiging dat ons initiatief op brede steun kan rekenen!”

Samenwerking

Bij XS4ALL zien we de prijs ook als een erkenning voor de samenwerking tussen goede doelen en het bedrijfsleven. Het Internet Protection Lab is een bundeling van krachten. Hivos en Free Press Unlimited hebben wereldwijd contacten en veel kennis van lokale situaties, bij XS4ALL hebben we veel technische kennis. En ook de andere lableden brengen elk hun eigen expertise in; Greenhost, Chokepoint, Tactical Technology Collective en Virtual Road doen al mee. Ook andere organisaties kunnen zich aanmelden om LAB-lid te worden.

Andere winnaars

De ISOC Awards worden jaarlijks uitgereikt door de Internet Society Nederland: de internationale organisatie voor globale samenwerking en coördinatie voor het internet. De winnaars in de andere categorieën zijn:

Dullaart zat in China waar hij de gevolgen van de Chinese firewall zelf ondervond. Zijn moeder kwam daarom de prijs ophalen en las een brief van hem voor waarin hij uitlegt hoe die censuur werkt en welke gevolgen het heeft. Als de slechte kwaliteit van de video je niet stoort, kan je dat nog eens nakijken op YouTube vanaf minuut 20:30.

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Bookmark de Permalink. 1 Reactie.

Slecht gesteld met privacy van apps

XS4ALL

Onderzochte apps versturen allerlei persoonlijke gegevens

 

Emre Yildirim

Emre Yildirim wint Internet Scriptieprijs 2012

Emre Yidirim heeft de Internet Scriptieprijs 2012 gewonnen voor zijn mastersscriptie over de privacy van gebruikers van mobiele apps. De prijs wordt jaarlijks uitgereikt door XS4ALL en advocatenkantoor Brinkhof, aan de beste juridische scriptie over internet. Yildirim concludeert in de winnende scriptie dat smartphone- en tabletgebruikers maar zeer beperkt controle hebben over hun persoonlijke gegevens. De apps die hij onderzocht verstuurden allerlei persoonlijke gegevens naar hun uitgevers.

iPhone-verkeer afgetapt

Yildirim studeerde rechten aan het Instituut voor Informatierecht van de Universiteit van Amsterdam. Voor zijn onderzoek gebruikte hij een eigen onderzoeksopstelling, waarin hij het internetverkeer van zijn iPhone kon aftappen en analyseren. Daaruit bleek dat apps allerlei persoonlijke informatie verzamelen en doorsturen. Yildirim: “De vraag rijst dan óf en wanneer dat mag.” Yildirim concludeert in zijn onderzoek dat naast de algemene privacywetgeving ook de cookiewet van toepassing is op apps. Apps moeten daarom toestemming vragen voor het verkrijgen van toegang tot gegevens op smartphones en tablets. Dat gebeurt lang niet altijd. Yildirim: “Gebruikers zijn zich vaak niet bewust wat voor gegevens apps allemaal gebruiken. Dit is onder meer te verklaren door een gebrek aan transparantie. Als een app toegang vraagt tot je locatiegegevens, is niet altijd duidelijk waar je locatiegegevens voor worden gebruikt. Worden je locatiegegevens enkel gebruikt om je een functionele dienst aan te bieden of worden zij ook gedeeld met andere partijen om bijvoorbeeld advertenties te tonen?” Op dat punt schieten app makers ernstig tekort.

Locatiegegevens doorgestuurd aan adverteerder

Speciaal voor de Internet Scriptieprijs onderzocht Emre Yildirim de verschillen in gegevensverwerking tussen de oude en de nieuwe iPhone-app van NU.nl. De nieuwsapp bleek onder meer locatiegegevens van gebruikers te gebruiken voor het tonen van lokaal weer. De locatiegegevens werden echter ook doorgestuurd naar een advertentiebedrijf zonder gebruikers daarvan op de hoogte te stellen. In de nieuwe app was dat niet anders; het enige verschil was dat de gegevens in de nieuwe app naar een ander advertentiebedrijf worden gestuurd. Yildirim: “Dat NU.nl haar advertenties wil afstemmen op de Nederlandse markt is begrijpelijk. Dat zij daarvoor locatiegegevens nodig heeft is dat niet. Bij een app als NU.nl kun je ervan uitgaan dat die alleen door gebruikers die de Nederlandse taal machtig zijn wordt gebruikt. Het is dus helemaal niet nodig om locatiegegevens te gebruiken. Als NU.nl dat wel nodig vindt, dient zij haar gebruikers op de hoogte te stellen over het gebruik van locatiegegevens voor het tonen van advertenties.”

Gedetailleerde persoonsprofielen

Veel apps sturen de zogenaamde Unique Device ID mee, een serienummer waaraan elke individuele smartphone of tablet kan worden herkend. Uit Yildirim’s onderzoek bleek dat deze UDIDs de spil zijn waaromheen advertentiebedrijven uitgebreide persoonsprofielen van gebruikers aanleggen met bijvoorbeeld naam, e-mailadres en persoonlijke interesses. “Advertentie- en analyticsbedrijven vormen het fundament voor gratis apps. Hoewel voor de verwerking van gegevens vaak toestemming nodig is, kun je je afvragen of gebruikers op de hoogte zijn van het bestaan van zulke gedetailleerde databases.”

De jury van de scriptieprijs waardeerde in het bijzonder dat de auteur zich de onderliggende technologie heeft eigen gemaakt en voor zijn scriptie eigen empirisch onderzoek heeft gedaan. Hij laat daarmee duidelijk het verband zien tussen de theorie van het recht en de praktische toepassing ervan, waardoor de relevantie van de scriptie zowel voor juristen als voor geïnteresseerde leken direct duidelijk is.

Download de winnende scriptie: Emre Yildirim: Mobile privacy, is there an app for that?

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Bookmark de Permalink. 9 Reacties.