CookiebeleidAfgelopen zomer werd de nieuwe Cookiewet van kracht. Volgens de wet mogen websites alleen cookies plaatsen en uitlezen op de computer van een bezoeker nadat ze expliciete toestemming hebben van de internetter. Ze moeten bovendien duidelijk uitleggen waar de gegevens voor worden gebruikt. XS4ALL voldoet aan de cookiewet, maar helaas doen veruit de meeste sites dat niet. Dat is een rare situatie: websites die cookies gebruiken, moeten zich natuurlijk gewoon netjes aan de wet houden.

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een website op de computer van een bezoeker worden geplaatst. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om te onthouden dat je bent ingelogd op een website, of om te analyseren hoe bezoekers zich over een website bewegen, of om speciaal afgestemde advertenties te tonen.

Twee maanden getest

XS4ALL wil net als veel andere websites graag cookies gebruiken, bijvoorbeeld om te zien hoe uw bezoek aan onze website verloopt, zodat we onze site beter kunnen afstemmen op de behoeftes van bezoekers. Dus zochten we naar een manier waarop we bezoekers van onze site zo goed mogelijk konden informeren over onze cookies. We wilden van zoveel mogelijk mensen toestemming om cookies te gebruiken. Om uit te zoeken wat de beste manier was, hebben we enige tijd getest. De helft van de bezoekers van onze website moest kiezen (wel of geen cookies) voordat ze de website konden bezoeken. De andere helft kon de website gewoon bezoeken, zonder dat van cookies gebruik werd gemaakt. Die bezoekers kregen wel een kleine balk in beeld, met daarop de vraag of ze toestemming wilden geven voor het gebruik van cookies. Beide versies voldeden overigens aan de wet, het waren alleen twee verschillende manieren om het uit te voeren.

Cookiebeleid succesvol: 30% geeft toestemming

Na twee maanden testen concluderen we dat de eerste optie het beste werkt. De tweede optie is subtieler, maar bezoekers ervaren de verplichte keuze van optie 1 niet als storend en de positieve respons is boven verwachting goed. Ruim 30% van alle bezoekers geeft XS4ALL toestemming voor het gebruiken van cookies. Dat is ruim voldoende om statistisch relevante conclusies uit te kunnen trekken over bijvoorbeeld het gebruik van onze website. Daar zijn we erg blij mee: het geeft aan dat veel mensen erop vertrouwen dat XS4ALL zorgvuldig omgaat met cookies en de gegevens die met cookies worden bijgehouden. Dat vertrouwen waarderen we en nemen we heel serieus.

Het verbaast ons dat XS4ALL een van de weinige websites is die aan de cookiewet voldoen. De meeste websites informeren bezoekers wel over het gebruik van cookies, maar vragen geen toestemming. Zelfs websites van de overheid – die de cookiewet toch bedacht heeft – voldoen nog niet allemaal aan de wet. XS4ALL vindt dat internetgebruikers altijd zelf controle moeten houden over hun gegevens, en dat er dus niet zomaar zonder toestemming cookies mogen worden geplaatst en uitgelezen. We roepen daarom alle websites die cookies gebruiken op, hun bezoekers serieus te nemen en zich gewoon aan de wet houden.

Deel dit:

Reacties

  1. thomas says:

    Oh ja, XS4ALL dat was ik nog vergeten. Als 30% voldoende is om relevantie te bepalen dan zitten jullie er minsten nog 21% naast. Ruim twee derde denkt er schijnbaar anders over. Relevantie ontstaat pas bij meerderheid niet bij minderheid!! 70% reageert niet dus dat is zeer negatief. Wake-up XS4ALL en ga weer doen waar jullie vroeger zo goed in waren, maar ja KPN hé ach en wee, pffff. Beter nog stuur een referendum uit onder de leden van XS4ALL met de vraag of cookies afgeschaft moeten worden, bijna zeker dat dat afloopt met een ruime meerderheid die ‘ja’ zegt tegen afschaffen.

  2. thomas says:

    Ls,Cookies zijn helemaal niet nodig om statistieken te maken! Je ip-nummer is voldoende dat gaat met het protocol mee de server op en wil je meer dan statistieken van je eigen website/server/netwerk dan wil je meer dan waar je recht op hebt. Cookies zijn ten alle tijden misleidend! voorbeeld: Eneco website vraagt geen toestemming maar dwingt af oa. voor het gedeelte waar je de meterstanden op moet doorgeven. Weiger je dan kom je niet op die pagina. Melding: “Door statistiek- en commerciële cookies te accepteren wordt de website gebruiksvriendelijker en krijgt u zoveel mogelijk relevante informatie te zien.” Wat een lariekoek, ronduit belachelijk, ik wil een pagina met een invulformulier opdat ik mijn meterstanden kan registreren en dat heeft niks met statistieken of commerciële zaken te maken! En Eneco hoeft al helemaal niet te weten wat ik zoal allemaal op internet uitspook. Ik ben ooit in 1993 bij XS4ALL gegaan toen zij ontstonden omdat het een bedrijf met ruggegraat en achtergrond was en dito filosofie, daar zie ik niet veel meer van terug!!! Weg met al die cookies, geen enkele wil ik meer zien langskomen en ook niet achter mijn rug om en al helemaal niet van mijn eigen provider die elke keer als ik op internet ga loopt te hengelen om toestemming, waarvoor eigenlijk XS4ALL??? en anders gaan we gewoon de spulletjes weer op de post doen dan scheppen we meteen weer arbeidsplaatsen aande andere kant worden de analisten dan werkeloos, nou ja dan gaan die de post maar sorteren en rondbrengen.
    Credo Quia Absurdum

  3. Loovenaar says:

    xs4all, wat zijn jullie arrogant door niet naar op de opmerkingen en klachten te reageren. Jullie passen precies bij het huidige kabinetsbeleid.
    Niet luisteren naar de gebruikers/burgers gaat ook jullie op den duur de kop kosten…

  4. Ik kreeg deze foutmelding:

    Niet gevonden
    Helaas we konden niet vinden wat je zocht. Wellicht dat de zoekfunctie kan helpen.

    Op pagina:
    https://blog.xs4all.nl/wp-comments-post.php of
    http://blog.xs4all.nl/wp-comments-post.php

  5. Jarenlang hebben de media onzin over cookies verspreid, alsof het spionage-software is en van alles over de PC van de gebruiker door kan geven, maar een site kan slechts teruglezen wat het zelf in een cookie op de PC gezet heeft. In principe kan het dus een uniek ID op de PC zetten en alles over die gebruiker in een database bijhouden. Een cookie heeft echter als voordeel dat de server geen database hoeft bij te houden (van vaak 100.000’en, vaak eenmalige bezoekers) maar de gegevens op de PC van de gebruiker kan zetten, waar de gebruiker die data kan verwijderen wanneer hij wil. Het enige probleem is wanneer een advertentie-site zoals Google Adwords op allerlei sites advertenties heeft staan waardoor het surfgedrag van mensen gevolgd kan worden en de wet was ooit bedoeld om dat soort volgen tegen te gaan. Overigens geeft de browser ook zonder cookies al flink wat gegevens aan de site door, waardoor een PC al behoorlijk geidentificeerd kan worden ook zonder cookies. Het is jammer dat de politici weinig van het onderwerp snappen voordat ze dit soort onzinnige wetgeving goedkeuren. Van Xs4all verwacht ik een kritischere houding ipv. slaafs volgen van de wet.

    • Sorry, dat ik deze reactie opnieuw geplaatst heb, maar ik kreeg in beide gevallen een onzinnige foutmelding en ik kan de berichten niet weghalen…

      Het is allemaal al lastig genoeg voor sites en nu moeten ze ook nog bijhouden welke gebruikers geen cookies willen accepteren terwijl je dat normaalgesproken in een cookie bijhoudt. In principe zijn bezoekers anoniem en normaalgesproken stuur je iemand al in de eerste pagina een cookie wanneer hij er nog geen een heeft, zodat je hem verder kunt volgen, vooral tijdens de sessie. Sites hebben weinig tegen personen die na iedere sessie al hun cookies wissen, al vind ik het persoonlijk nogal overdreven.

  6. Jasper Noe says:

    Met dank aan Coen: https://blog.xs4all.nl/2012/12/03/cookiebeleid-succesvol/#comment-560601

    Zojuist de regel

    127.0.0.1 cdn.xs4all.nl/cookie-notice

    aan de hosts -file toegevoegd, en weg popup.

    Ik weet niet wat de bijwerkingen zijn …

    –Jasper.

  7. Bezz says:

    Eens met Dony!

    Als je je browser zo instelt dat ie alle cookies opruimt per sessie, krijg je elke keer die heftige cookiemelding te zien. Ik heb bijvoorbeeld een bookmark naar roundcube, maar het zou handig zijn als jullie daar iets REST-achtigs als http://roundcube.xs4all.nl/cookies_no of zo van maken.

    Alvast dank.

  8. Dony says:

    Zou het geen optie zijn om naast de normale xs4all.nl ook een xs4all-met-cookie.nl en een xs4all-zonder-cookie.nl of iets dergelijks beschikbaar te stellen? Dan kunnen die gebruikers die dat echt willen de popup voorkomen door één van deze twee URLs te gebruiken. De keuze is dan nog steeds heel bewust maar kan ook zonder cookies permanent in de keuze van de link worden vastgelegd. Het is maar een ideetje …

  9. Kees says:

    Het hele ‘cookieverbod’ raakt mijns inziens kant noch wal; naar mijn mening behoort een gebruiker zelf zorg te dragen voor wat op diens systeem opgeslagen wordt (of het nu een cookie, LSO of iets anders is).

    Het ‘cookieverbod’ is slechts een stap in de ‘wapenwedloop’ om gerichte commerciële boodschappen te kunnen sturen. Vergewis u goed: analyse van verkeer op basis van een veelvoud aan informatie (IP-adres, hostname, user agent, gedragsanalyse en andere vormen van ‘fingerprinting’) maakt u nog net zo goed identificeerbaar.

  10. Albert says:

    Ook ik word gek van de vraag over cookies van allerhande sites. Ook mijn browser gooit de cookies elke keer weer weg. Elke keer weer opnieuw de vraag … Zucht…