Achter de schermen

Terry | Teamleider Technische Helpdesk | XS4ALL'er sinds 2012 Terry: “Ik ben teamleider van de Technische Helpdesk. Wij helpen klanten die een technisch probleem hebben. Bijvoorbeeld internet da...

Siôn | Vraagbaak Klantenservice & medewerker Orderdesk | XS4ALL’er sinds 2016 Siôn: “Mijn functie is een goed voorbeeld van de stap extra die wij voor klanten zetten. We kijken altijd wa...

Manon | Senior/Coach Klantenservice | XS4ALL’er sinds 2013 Manon: “Als coach bij de Klantenservice help ik collega's om beter te worden in hun werk. Bijvoorbeeld door samen gesprekken met klan...

Hugo | Specialist Kwaliteit | XS4ALL’er sinds 2013 Hugo: “Ik ben Specialist Kwaliteit. Dat betekent onder andere dat ik telefoongesprekken van medewerkers met klanten terugluister. Daar geef i...

Mikula | Teamleider Development | XS4ALL'er sinds 2009 Mikula: “Stel nou dat je als klant echt vandaag een ander modem nodig hebt. En het kan niet wachten tot de post hem bezorgt. Ik heb al meer...

Samantha | Medewerker Traffic | XS4ALL'er sinds 2017 Samantha: “Noem mij maar de verkeersregelaar van XS4ALL. Ik ga over de telefoontjes en e-mails die binnenkomen. Die leid ik in goede banen, z...

Angelique | Senior/coach Verkoop | XS4ALL’er sinds 2015 Angelique: “Ik werk op de verkoopafdeling. Daar coach ik collega's en help ze nog beter te worden in hun werk. Twee dagen per week zit i...