XS4ALL Weblog

Archieven - Auteur archief: XS4ALL


Nieuwe culturele televisiezender vanaf vandaag in de lucht bij XS4ALL

XS4ALL

Bijlage.TV brengt televisieprogramma´s over kunst, cultuur en wetenschap

De nieuwe culturele televisiezender BijlageTV is vanaf vandaag in de lucht. De zender biedt dagelijks een mix van literatuur, wetenschap, muziek en kunstzinnige animaties. Bijlage.TV zendt uit in blokken van vier uur die gedurende de dag herhaald worden. Vanavond om 20:00 uur is de eerste uitzending via WebTV van XS4ALL.

“Bijlage.TV is meer dan een televisiezender. Het is een platform voor de culturele wereld, het is uitgeven 2.0.”
Peter Gielissen, mede-oprichter Bijlage.TV

Oprichters van de zender zijn televisiemakers Wouter Hasebos en Peter Gielissen. Zij willen vooral interviews, lezingen, voordrachten, concerten en documentaires uitzenden. Een groot deel hiervan produceren zij zelf, maar er is ook ruimte voor bijdragen van anderen. Kunstenaars, schrijvers, televisiemakers en muzikanten kunnen Bijlage.TV namelijk als ‘etalagekanaal’ gebruiken. Op de zender vragen ze aandacht voor hun producten, die de kijkers binnenkort via internet kunnen kopen.

Culturele online store
Bijlage.TV is dus niet alleen een culturele televisiezender, maar ook een innovatieve culturele uitgever. In de komende maanden bouwt de zender aan een online database met bijzonder video- en audiomateriaal, digitale boeken en artikelen. Artiesten mogen zelf bepalen onder welke voorwaarden de bezoekers hun materialen kunnen aanschaffen.

Voor– of achteruitspoelen
Bijlage.TV zendt uit via WebTV van XS4ALL. De zender draait volledig vanaf het internet. Hierdoor hebben kijkers veel meer mogelijkheden dan bij normale televisie.

  • Bijlage.TV is zoals een normale televisiezender te bekijken: er is een doorlopende programmering.
  • Kijkers kunnen daarnaast programma’s van een eerder of zelfs later tijdstip (tot 2 dagen voor– of achteruit) bekijken.
  • Alle programma´s zijn vooruit en achteruit te spoelen.
  • Kijkers kunnen vanuit de programma’s ‘doorklikken’ naar een webstore met culturele producten die gelinkt zijn aan het programma waar ze naar kijken.
  • Ook kunnen ze direct vanuit de programma´s twitteren, delen en doorklikken.

Klik hier voor de programmering van Bijlage.TV

Tags: , , , . Bookmark de Permalink. 14 Reacties.

Verschillende phishingmails in omloop

XS4ALL

De afgelopen dagen ontvangen we veel meldingen van klanten die phishing mails hebben ontvangen die afkomstig lijken van XS4ALL. Deze berichten zijn niet afkomstig van ons, maar van kwaadwillende personen die proberen om gegevens van u los te krijgen. Deze vorm van oplichting noemen we phishing.

Hieronder ziet u enkele voorbeelden van pshishing mails die onlangs zijn verstuurd. Waarschijnlijk zijn er meerdere mails in omloop. Blijf alert en ga nooit in op verzoeken waarbij u gevraagd wordt om uw gegevens te controleren, in te vullen of een website te bezoeken waar u in moet loggen.

Meer informatie over hoe u phishing herkent en wat u kunt doen: http://www.xs4all.nl/klant/veiligheid/phishing/

E-mail rekeninghouder,

Wij willen u informeren dat uw e-mailaccount is geпnfecteerd met een virus, waardoor de overdracht van uw belangrijke informatie in staat. Om dit virus te verwijderen van uw e-mailaccount, moet u de beveiligde pagina die is bijgevoegd in dit bericht downlaod en binnen te ondertekenen

Als u dit niet om dat te doen, zullen wij jouw account verwijderen, zodat het virus zich niet zal circuleren in onze beveiligde server, dus snel handelen.

Sorry voor het ongemak,

Technische Informatie.

© X4all 2012. Alle rechten voorbehouden.

Van: XS4ALL ADMIN
Datum: 29-9-2012 12:48:54
Aan: Recipients
Onderwerp: XS4ALL GEBRUIKER: Upgrade nu uw account

We hebben problemen in onze database met betrekking tot uw account,
meldt u zich aan bij uw account te verifiëren.

KLIK HIER –> http://tinyurl.ms/xs4all

Customer Service

technische ondersteuning

XS4ALL online

Bookmark de Permalink. 55 Reacties.

Het Internet Protection Lab: actief voor een open en vrij internet

XS4ALL

Free Press Unlimited, Hivos en XS4ALL lanceren samenwerkingsverband voor veilige toegang tot een ongecensureerd internet

Vandaag lanceren Free Press Unlimited, Hivos en XS4ALL – tijdens het congres van het Nederlands Internet Governance Forum in Den Haag – het Internet Protection Lab. Met een druk op de knop zal Marietje Schaake, Europarlementarier namens D66, het lab activeren.

Het Internet Protection Lab biedt concrete en gerichte steun aan journalisten, bloggers en activisten die bedreigd worden. Door het leveren van internetverbindingen, expertise en beveiligde webhosting, maakt het IPL hun werk veiliger en effectiever.

Het idee voor de oprichting van het Internet Protection Lab ontstond in de context van de opstanden tijdens de Arabische Lente. De toenmalige machthebbers probeerden alle communicatie te verhinderen door in diverse landen de toegang tot internet te blokkeren maar met hulp van de internationale internetgemeenschap wist de bevolking de blokkades te omzeilen en kon de hele wereld via sociale media zien wat er in de regio aan de hand was. Free Press Unlimited, Hivos en XS4ALL hielpen de opstandelingen en journalisten in Egypte en andere landen om hun verhaal te delen. Margreth Verhulst van XS4ALL: “Wij geloven stellig dat je conflicten niet oplost door communicatie te blokkeren, maar juist door open en vrij met elkaar te praten en informatie uit te wisselen.” Niels ten Oever van Free Press Unlimited: “In die spannende maanden was enorm duidelijk te zien hoe de kracht van het internet mensen kan helpen zich te bevrijden. Als we moedige burgers en journalisten  die direct gevaar lopen willen helpen, moeten we actie ondernemen.”

Het werk van het Internet Protection Lab zal gericht zijn op drie pijlers: de individuele vrijheid en veiligheid van mensen, de vrije toegang tot communicatie-infrastructuur, en het faciliteren van beveiligde verbindingen en platforms. Fieke Jansen van Hivos legt uit: “Die drie pijlers zorgen er samen voor dat journalisten en bloggers in repressieve landen veilig informatie kunnen delen.” In het Internet Protection Lab bundelen de drie initiatiefnemers hun kennis, expertise en middelen, zowel op technisch gebied als op het gebied van communicatie. Het IPL zal trainingen geven en technische hulp inzetten. Daarnaast richt het samenwerkingsverband zich op fondsenwerving ten behoeve van haar projecten.

Meer informatie over het Internet Protection Lab is te vinden op www.internetprotectionlab.net

Tags: , . Bookmark de Permalink. 7 Reacties.

Klantvriendelijkste telecomaanbieder van 2012: XS4ALL

XS4ALL

Bij de verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland staat XS4ALL in de categorie Telecom wederom op de eerste plaats. XS4ALL laat alle andere providers ver achter zich. Het jaarlijkse onderzoek – uitgevoerd door MarketResponse – richt zich op positieve klantervaringen. Ruim 2.800 consumenten namen deel aan het onderzoek.

Opvallend is dat de scores in de categorie telecom lager zijn dan in andere categorieën. XS4ALL is trots dat het een positieve uitzondering vormt in deze categorie.

De verkiezing gaat uit van vijf ‘gouden regels’ voor klantvriendelijkheid:

– Tijdig fouten oplossen
– Goede bereikbaarheid
– Beloftes nakomen
– Flexibiliteit
– Klanten alleen benaderen met relevante informatie

XS4ALL kreeg een over-all beoordeling van 7,98. De hoogste scores werden behaald bij de onderdelen niet moeilijk doen als klanten willen ruilen (8,03) en beschikbaarheid van deskundig personeel (8,01).

Lees meer op Klantvriendelijkstebedrijf.nl

Bookmark de Permalink. 19 Reacties.

XS4ALL en ING samen valse e-mails te lijf

XS4ALL

ING en internetprovider XS4ALL hebben de handen ineen geslagen om valse e-mails, die worden verstuurd uit naam van de ING, actief te blokkeren. Dit gebeurt door de inzet van zogenaamde DMARC technologie. ING is de eerste bank in Nederland die DMARC geadopteerd heeft en inzet om haar klanten tegen valse e-mails, ook wel phishing e-mails genoemd, te beschermen. De proef met XS4ALL loopt nu 6 weken en blijkt een succes. Het aantal valse e-mails dat misbruik maakt van het domein ING.nl is gedaald met 71%.

De DMARC technologie is begin dit jaar gelanceerd vanuit een samenwerking van toonaangevende marktpartijen zoals Google en Microsoft. ING en XS4ALL hebben zich hierbij aangesloten door als eerste grote partijen in Nederland DMARC te implementeren  Dit systeem zorgt ervoor dat klanten van XS4ALL geen valse e-mails meer ontvangen met de afzender @ING.nl. Sinds de DMARC techniek is geadopteerd door de ING is het aantal valse e-mails, verzonden vanuit deze domeinen, aanzienlijk gedaald.

Max Mouwen, Directeur Verkoop en Service Internet ING: “We zijn enthousiast over dit initiatief en de samenwerking met XS4ALL. Criminelen versturen, tot grote ergernis van zowel bedrijf als klant, veel valse e-mails uit naam van bijvoorbeeld een bank. Phishing is een hinderlijk fenomeen en het is fijn dat wij daar nu een flinke rem op kunnen zetten. Wij zullen onze ervaringen met anderen delen, omdat dat dit alleen met een structurele, gezamenlijke aanpak van alle banken en internetproviders effectief aangepakt kan worden. Wij nodigen andere partijen uit zich bij ons initiatief aan te sluiten. Samen staan we sterk tegen de internetcriminaliteit”.

Jan-Pieter Cornet, systeembeheerder bij XS4ALL, legt uit: “Bij het tegenhouden van valse e-mails loop je altijd het risico dat er per ongeluk legitieme berichten worden geblokkeerd Die zogenaamde ‘false positives’ moet je natuurlijk vermijden. Door gebruik te maken van DMARC kunnen we vaststellen of een bericht echt afkomstig is van de ING. False positives worden zo tot het minimum beperkt”.

Phishing is het ‘vissen’ naar persoonlijke gegevens. Dat kan via valse e-mails, telefoon of websites gebeuren. Criminelen doen dit bijvoorbeeld om geld van bankrekeningen te kunnen stelen. Betrouwbare partijen als XS4ALL en ING zullen nooit per e-mail of telefonisch persoonlijke gegevens als inlogcodes en pincodes van hun klanten vragen.

Tags: , , , . Bookmark de Permalink. 78 Reacties.

TU Delft verstrekt XS4ALL opdracht voor thuiswerkoplossing medewerkers

XS4ALL

XS4ALL zal voor de thuiswerkoplossing van 4000 medewerkers van de Technische Universiteit Delft de internet verbinding gaan verzorgen. Medewerkers kunnen ervoor kiezen de verbinding op eigen kosten uit te breiden met telefonie en televisie van XS4ALL

TU Delft zocht een leverancier die zowel op techniek als op service bewezen heeft voorop te lopen en kwam bij XS4ALL uit. Doorslaggevend hierin was dat XS4ALL tegemoet kon komen aan de wensen en eisen van de TU Delft en daarnaast een kwalitatief en gedegen migratieplan heeft opgeleverd. Een goede thuisoplossing zal bijdragen aan de ambitie van de TU Delft om het Nieuwe Werken optimaal te ondersteunen. XS4ALL levert bovendien als eerste provider standaard het nieuwe IPv6 protocol, zodat de medewerkers het hele internet kunnen blijven bereiken nu het aantal beschikbare (oude) IPv4-adressen uitgeput raakt .

Het contract heeft een looptijd van drie jaar, met een optie op verlenging voor nog twee jaar. De officiële documenten zijn vorige week getekend, naar verwachting zullen de verbindingen in augustus worden opgeleverd.

Tags: , , , . Bookmark de Permalink. 12 Reacties.

Nieuw: HBO bij Televisie van XS4ALL

XS4ALL

Vanaf vandaag biedt XS4ALL het volledige HBO-pakket aan bij Televisie van XS4ALL. Het pakket bestaat uit drie HBO-kanalen, plus HBO On Demand en HBO Go, een nieuwe online dienst waarmee klanten onbeperkt via laptop, tablet of mobiele telefoon overal binnen Nederland streaming toegang hebben tot een uitgebreide selectie HBO-programma’s en films. Het pakket biedt een uitgebreide selectie series, films en documentaires, die zonder reclame en volledig Nederlands ondertiteld worden uitgezonden.

De Amerikaanse zender HBO is bekend vanwege de televisieseries van zeer hoge kwaliteit die de zender produceert. Zo worden momenteel de meermaals bekroonde series Game of Thrones en Boardwalk Empire uitgezonden, en produceerde HBO eerder zeer succesvolle series als The Sopranos, Six feet under en Sex in the City.

Meer informatie over HBO is te vinden op onze website.

Tags: , . Bookmark de Permalink. 10 Reacties.

XS4ALL activeert IPv6 standaard op nieuwe aansluitingen

XS4ALL

Vanaf vandaag levert XS4ALL alle nieuwe consumenten aansluitingen standaard met zowel IPv4 als IPv6. Hiermee is XS4ALL een actieve deelnemer aan de World IPv6 Launch. Op 6 juni 2012 zullen Internetbedrijven en andere organisaties in de hele wereld IPv6 officieel in gebruik nemen. Onder de deelnemers zijn onder meer Facebook en Google.

Patrick Kinders, technisch directeur van XS4ALL: Het is nu tijd om de uitrol van IPv6 in de volgende versnelling te zetten. Uiteindelijk moeten al onze klanten natuurlijk gewoon over IPv6 beschikken, zonder dat ze daar iets van merken en zonder dat ze daar iets voor hoeven te activeren! 

XS4ALL levert al enkele jaren IPv6 verbindingen, maar tot nu toe moesten klanten zelf IPv6 aanvragen. Bijna 19.000 hebben tot op dit moment zelf IPv6 geactiveerd, waarmee XS4ALL nog steeds de grootste leverancier is van IPv6-connectiviteit aan particulieren in Europa. Dat blijkt uit cijfers van RIPE NCC, de organisatie die de IP-adressen beheert voor het Europese deel van het internet. Nu het aantal IPv4 adressen wereldwijd uitgeput raakt, is het tijd om de volgende stap te zetten en IPv6 standaard te gaan leveren.

IPv4 uitgeput
Elke computer op internet heeft een IPv4-adres, maar door de enorme groei die het internet heeft doorgemaakt, zijn die adressen bijna op. De voorraad IPv4-adressen is uitgeput. Daarom is het belangrijk om IPv6 in gebruik te nemen. Met dat nieuwe protocol is een vrijwel oneindig aantal adressen beschikbaar zodat er geen belemmering is voor verdere groei van het internet. In delen van Azië zijn de IPv4-adressen al een tijd op. Daar worden alleen nog IPv6-adressen uitgedeeld, legt Kinders uit. Stel nu dat ik vanuit Nederland wil mailen met iemand in Azië, dan moet ik wel over een IPv6 verbinding beschikken. 

IPv6-dag
Op 6 juni vindt de internationale IPv6 Launch Day plaats. XS4ALL zal die dag op een symposium in Amsterdam rapporteren over haar ervaring als grootste IPv6-provider.

Lees meer over XS4ALL en IPv6

Lees meer over de World IPv6 Launch

Meer informatie over het symposium in Amsterdam Toegang gratis (na registratie)

Tags: , , , . Bookmark de Permalink. 9 Reacties.

XS4ALL biedt Spotify Premium aan klanten

XS4ALL

Vanaf vandaag geeft XS4ALL een Spotify Premium account cadeau aan al haar klanten met een Lite, Basic of Glas 100 abonnement. De XS4ALL-klanten kunnen daarmee onbeperkt luisteren naar een enorme collectie muziek. “We willen onze klanten laten zien dat we heel erg blij met ze zijn, en dat ze bij ons bij de beste en meest complete provider zitten,” zegt XS4ALL-directeur Theo de Vries.

Nieuwe mogelijkheden dankzij internet
“Spotify laat zien dat het internet fantastische nieuwe manieren mogelijk maakt om van muziek te genieten,” zegt De Vries. “Muziekgebruik verschuift van eigendom naar toegang: met Spotify hebben onze klanten via internet overal en altijd de beschikking over miljoenen nummers!” De bibliotheek van Spotify bevat momenteel meer dan 18 miljoen nummers, in alle mogelijke genres en in zeer hoge geluidskwaliteit.

Waardevolle dienst
Klanten van XS4ALL gebruiken het internet intensief op allerlei verschillende apparaten, zowel thuis als onderweg. Ze vinden het volstrekt logisch om hun muziek van het internet te halen en willen graag altijd en overal over al hun favoriete muziek kunnen beschikken. Spotify is daarom een waardevolle aanvulling op de pakketten van XS4ALL. Het Spotify Premium account heeft een waarde van € 10 per maand en wordt vanaf vandaag gratis aangeboden aan alle bestaande Lite, Basic en Glas 100 klanten van XS4ALL. XS4ALL biedt Spotify premium ook voor nieuwe klanten aan, meer informatie op de website.

Tags: , . Bookmark de Permalink. 172 Reacties.

XS4ALL wint Customer Centric DNA Award

XS4ALL

XS4ALL heeft opnieuw de Customer Centric DNA Award gewonnen. In een voortdurend onderzoek bekijkt TNS Nipo de manier waarop een groot aantal landelijk bekende bedrijven hun klanten centraal zetten in hun klantcontact. De onderzoekers ondervragen klanten over bijvoorbeeld service, communicatie en klantgerichtheid. In de categorie Internetproviders is XS4ALL net als vorig jaar als beste uit de bus gekomen.

Klanten van XS4ALL waarderen hun internetprovider veel hoger dan klanten van andere providers, en raden hun provider vaker aan aan bekenden. Dat waarderen we enorm. XS4ALL heeft een eigen, bijzondere visie op service en klantcontact: onze medewerkers gebruiken geen telefoonscripts maar beantwoorden vragen op hun eigen manier, gebruikmakend van hun eigen kennis. Bovendien is bij ons niet het doel om gesprekken met klanten zo kort mogelijk te houden, maar om vragen in één keer goed te beantwoorden. De Award laat zien dat die manier van werken door klanten hoog gewaardeerd wordt.

De prijs is op 10 mei uitgereikt aan algemeen directeur Theo de Vries. De Vries: “De kern van onze kijk op service is dat onze medewerkers zich echt willen inzetten om klanten perfect te helpen en dat ze trots zijn om bij XS4ALL te horen. Deze award is een prachtige bekroning op hun werk en daarom heb ik vanochtend bij alle medewerkers appeltaart langs gebracht. Ik ben echt trots op ze, dus dit feestje vieren we samen!”

Tags: , , , . Bookmark de Permalink. 16 Reacties.