XS4ALL Weblog

Archieven - Auteur archief: XS4ALL


Gezocht: leraren die programmeren belangrijk vinden

XS4ALL

Gezocht: leraren die programmeren belangrijk vinden

In maart 2016 is de stichting Cybersoek gestart met het project CyberPi. In samenwerking met de Universiteit van Amsterdam en XS4ALL wordt gewerkt aan een lesboek om kinderen te leren programmeren op een Raspberry Pi. Voor de laatste stap in de ontwikkeling van het lesboek zoeken we leraren om les voor les door te nemen. Zo weten we zeker dat het lesmateriaal begrijpelijk en volledig is.

Update 21 maart: inschrijving gesloten

Na publicatie van dit bericht waren er binnen 4 dagen al ruim 40 aanmeldingen. Meer dan we hadden durven dromen. Helaas hadden we maar beperkt plek. Alle mensen die zich hebben aangemeld, hebben inmiddels bericht gehad over hun deelname. Stichting Cybersoek dankt nogmaals iedereen voor de enthousiaste reacties. Zodra we het lesboek publiceren, laten we iedereen dit weten via deze blog, Facebook en Twitter.

Wat willen we bereiken?

De leraren gaan met  8 anderen aan de slag met het programmeren op de Raspberry Pi. We volgen daarbij het lesboek zoals dat is samengesteld voor de deelnemers van +/- 12 jaar. Tijdens de bijeenkomsten maak je o.a. kennis met Linux, Python, Scratch, het opzetten van een webserver, Sonic Pi en Minecraft. Je doorloopt de lessen samen met de begeleiders, zij inventariseren je feedback. Zo komen we dan tot een gebruiksvriendelijk handboek dat voor docenten en kinderen een stevige leidraad vormt om het lesprogramma zelfstandig te doorlopen. We streven ernaar om dit lesboek eind juni te publiceren.

 

Enthousiasme vereist!

We zochten docenten die mee willen kijken hoe we de ontworpen lessen nog beter kunnen afstemmen op de praktijk. Daarom is ervaring met lesgeven aan kinderen in bovenbouw van het lager onderwijs of onderbouw van het middelbaar onderwijs gewenst. Kennis over programmeren is niet vereist, enthousiasme uiteraard wel! We waren blij verrast met de toestroom van positieve reacties.

 

 

Tijd & plaats

De lessen zijn op woensdagavond van 19 tot 21 uur bij de stichting Cybersoek (Timorplein 22, Amsterdam).  De eerste les vindt plaats op woensdag 22 maart en het programma loopt door tot woensdag 7 juni. Op woensdag 26 april en 3 mei zijn er in verband met vakantie geen lessen.

Tags: , . Bookmark de Permalink. 6 Reacties.

De slimme stad, is dat wat?

XS4ALL

 
De stad is maar een complex ding. Honderdduizenden mensen die allemaal een andere kant op willen, ontelbare leidingen en kabels die kriskras door elkaar heen zijn gelegd en duizenden kilo’s aan levensmiddelen en andere producten die dagelijks worden ingevoerd (en in de vorm van afval ook weer moeten worden afgevoerd). Stedelingen zijn er misschien aan gewend, maar eigenlijk scoren grote steden een dikke onvoldoende op veiligheid, duurzaamheid en gebruiksgemak. Tijd voor een nieuw ontwerp… Tijd voor de slimme stad?

De slimme stad

Eerder schreven we al over het internet-of-things: alledaagse voorwerpen gaan steeds vaker op eigen houtje het internet op. De komst van dit soort slimme apparatuur gaat ons leven op zijn kop zetten, en zal ook zijn invloed hebben op onze steden. De wegen zullen een stuk leger zijn, want niemand bezit nog een auto. Als u er een nodig heeft, dan bestelt u via de opvolger van Uber een autonoom gestuurde auto die u naar uw reisdoel brengt. Gebouwen krijgen een andere bestemming. Winkels verdwijnen, of krijgen een hele andere vorm. Huizen worden zelfvoorzienend in elektriciteit. En inwoners krijgen directe toegang tot alle data die ze maar willen (bijvoorbeeld hoe het staat met de lokale vervuiling of criminaliteit, en wat de gemeente daar ook alweer over had beloofd).

Effect op de maatschappij

Deze technologische ontwikkelingen zullen een groot effect hebben op de maatschappij. De omgeving is schoner en veiliger, er is meer vrije openbare ruimte beschikbaar, gemeentes kunnen beter bijhouden waar het onveilig is en meteen ingrijpen, burgers zijn beter geïnformeerd en minder afhankelijk van de overheid (het begin is er al, kijk maar eens naar de app OmgevingsAlert)… Kortom, de stad wordt een fijnere plek om te leven.

Andere kant van de medaille

Klinkt goed dus, zo’n slimme stad. Maar er is ook een andere kant van de medaille: steeds meer informatie over ons leven komt terecht bij andere mensen, bedrijven en overheden. Kunnen we erop vertrouwen dat zij onze data vertrouwelijk behandelen? Wat gebeurt er als malafide hackers het netwerk van de stad binnendringen? En willen we eigenlijk wel nóg afhankelijker worden van het internet?

Laat maar komen!

Wij van XS4ALL vinden: internet maakt mensen vrijer. Internet is hét medium voor vrije en ongecensureerde uitwisseling van gegevens, informatie en ideeën. Het internet heeft een grote invloed op ons leven en we zullen onszelf dan ook moeten beschermen tegen personen en instanties die onze vrijheden juist willen inperken. Maar bovenal geeft het internet ons de kans om onafhankelijker te zijn en onszelf beter te informeren. Het is fantastisch dat we dankzij nieuwe technologie onze steden schoner, veiliger en prettiger kunnen maken. Wij zien de toekomst daarom met vertrouwen tegemoet. Laat maar komen, die slimme stad!

PS Ben je minder positief over de toekomst dan wij? Troost je, toekomstvoorspellingen komen niet altijd uit.

Tags: . Bookmark de Permalink. 9 Reacties.

Wordt 2017 het jaar van het Internet of Things?

XS4ALL

Wordt 2017 het jaar van het Internet of Things?

Het Amerikaanse zakentijdschrift Forbes tipt het als een van de grote technologietrends van 2017: het Internet of Things. Het Internet of Things? Wat was dat ook alweer? Het lange antwoord vindt u hier. Het korte antwoord: het totaal van alle dingen die zelfstandig via het internet kunnen communiceren. Denk aan uw slimme thermostaat, uw WiFi-deurbel of uw Sonos-installatie. Veel van die apparaten bestaan echter al jaren. Waarom is het Internet of Things dan nog steeds niet écht doorgebroken? En waarom zou dat nu wel gaan gebeuren?

Een andere taal

Het probleem is dat slimme apparaten niet goed met elkaar overweg kunnen. Het is alsof je een huiskamer vult met mensen die allemaal een andere taal spreken. Dan heb je weinig kans op een goed gesprek, laat staan op een vlekkeloze samenwerking. Hetzelfde geldt voor het Internet of Things: de apparaten spreken elkaars taal niet. En dat terwijl de wereld zo mooi zou zijn als ze op één lijn zouden zitten. U zet ’s avonds uw televisie aan en direct schuiven de gordijnen vloeiend dicht en worden uw lampen zachtjes gedimd. Heerlijk.

Niet alleen thuis

Verder van uw bed, maar minstens net zo belangrijk, zijn de mogelijkheden van een goed werkend Internet of Things in de zorg en het bedrijfsleven. Ziekenhuizen waarin alle apparatuur gezamenlijk de algehele toestand van de patiënt perfect in de gaten houdt, fabrieken waarin de processen naadloos op elkaar zijn aangesloten, et cetera. Iedereen is gebaat bij betere communicatie tussen voorwerpen.

Een brug te ver

Dat die apparaten nu nog geen beste vrienden zijn, is niet verwonderlijk. De techniek van het Internet of Things staat namelijk nog in de kinderschoenen en fabrikanten vonden het tot nu toe al moeilijk genoeg om een apparaat te maken dat überhaupt zijn werk goed doet. Onderlinge communicatie met andere producten lijkt een brug te ver. Bovendien zijn producenten er niet echt bij gebaat als hun producten kunnen communiceren met die van de concurrent. Fabrikant A heeft nou eenmaal liever dat u een extra apparaat van hém koopt en niet van fabrikant B, en vice versa.

USB-opladers

Wachten dus tot de producenten de handen ineen slaan, uit vrije wil of omdat ze daartoe worden gedwongen. Dat gebeurde bijvoorbeeld een aantal jaren geleden, toen fabrikanten van kleine elektronische apparaten verplicht werden om gebruik te gaan maken van opladers met een USB-kabeltje, waardoor de gebruikers nu niet meer -tig verschillende adapters in huis hoeven hebben.

Verzoening

Een samenwerking tussen verschillende producenten kán dus wel en bij het Internet of Things is de kans groot dat dit zelfs vrijwillig zal gaan gebeuren. Nu de grote jongens zoals Google en Apple zich serieus met het Internet of Things gaan bemoeien, zullen kleinere fabrikanten zich aan hen gaan aanpassen, en zal het aantal verschillende ‘talen’ gaan afnemen. Het gevolg: een meer eensgezind Internet of Things waarin apparaten beter met elkaar communiceren. Wordt 2017 dus toch nog het jaar van de verzoening.

Bookmark de Permalink. 4 Reacties.

Banner even niet… of juist wel?

XS4ALL

Adblockers: banner even niet... of juist wel?

’n Kerstliedje aanzetten op YouTube? Eerst een halve minuut een reclame van een online warenwinkel bekijken. Bijna alle websites die gratis filmpjes, nieuws, recepten of muziek aanbieden, kunnen blijven bestaan dankzij reclame. Met behulp van adblockers weten steeds meer internetters die reclame echter te omzeilen. Moet u dat ook doen?

Heerlijk surfen
Ablockers zijn er voor bijna ieder apparaat dat het wereldwijde web op kan. De meeste adblockers zijn add-ons (verlengstukken) voor internetbrowsers. Na installatie ziet u nauwelijks nog reclame. Niet alleen die warenwinkel-reclame op YouTube wordt geblokkeerd, maar ook reclamebanners en Facebook-advertenties. Dat surft heerlijk.

Uw favoriete websites lopen inkomsten mis
Eigenaren van websites zijn niet blij met de opkomst van adblockers, omdat advertenties hun enige bron van inkomsten zijn. Dat is begrijpelijk. Wereldwijd lopen websites jaarlijks voor miljarden euro’s aan inkomsten mis. Vorig jaar gebruikte zo’n 14% van de Nederlandse internetters een adblocker, en dat percentage stijgt. Als u een adblocker installeert, dan zorgt u er voor dat juist uw favoriete websites belangrijke inkomsten mislopen.

Meer dan een reclamestop
Maar moet u dan een adblocker installeren of juist niet? Om het antwoord op deze vraag nog iets ingewikkelder te maken: als u een adblocker installeert, dan omzeilt u niet alleen online reclame, u beschermt ook nog een beetje van uw privacy. Adblockers voorkomen namelijk dat uw computer communiceert met adverteerders.

Andere verdienmodellen
Er zijn echter alternatieven voor online reclame. Steeds meer websites en online diensten kiezen voor een ander verdienmodel. Zo durven kranten de afgelopen jaren (terecht) weer geld voor hun online artikelen te vragen en zijn betaalde diensten als Spotify, Blendle en Netflix super succesvol. Andere websites vragen donaties van hun trouwe volgers of verkopen merchandise.

Uw adblocker aan de lijn houden
Ook kunt u uw adblocker soms zo instellen dat deze niet alle reclame, maar alleen hinderlijke reclame blokkeert. Een andere mogelijkheid is om helemaal geen reclame meer te blokkeren op bepaalde websites. Steunt u toch nog uw lievelingsblogger of favoriete gratis nieuwssite. Als u voor deze optie kiest, houd er dan wel rekening mee dat ook door u vertrouwde websites vaak niet in de hand hebben welke adverteerders uw klikgegevens krijgen. Uw computer communiceert dan namelijk weer met de servers van adverteerders.

Een adblocker installeren? Bepaal het lekker zelf!
Samenvattend: een adblocker kan u beschermen en voorkomt reclame, maar schaadt ook de inkomsten van gratis websites. De keuze is aan u.

Wilt u een adblocker installeren, lees dan in ieder geval even deze test (PDF) van de Consumentenbond. We wensen u veel surfplezier – met of zonder reclame.

Tags: , . Bookmark de Permalink. 58 Reacties.

Nieuwbouwwoningen direct met werkend internet opgeleverd

XS4ALL

Nieuwbouwwoningen direct met werkend internet opgeleverdBouwbedrijf Heijmans en XS4ALL zijn een samenwerking gestart om woningen met kant-en-klare internetverbinding op te leveren. Bewoners kunnen zo direct na oplevering het internet op, televisie kijken, bellen en apparatuur in hun huis op afstand besturen. Heijmans werkt met ons samen, omdat we net als zij het belang van de klant voorop stellen. De installatie van internet integreren we met de oplevering van de nieuwbouwwoning. We zullen de komende drie jaar samenwerken bij verschillende bouwprojecten.

Stabiliteit
Internet is tegenwoordig net zo vanzelfsprekend als elektriciteit en stromend water. Huishoudelijke apparatuur zoals thermostaten, verlichting, alarmsystemen en deurbellen zijn steeds vaker via het internet te bedienen. Het ‘Internet Of Things’ speelt zo een belangrijke rol in het energiezuiniger en veiliger maken van huizen. Een betrouwbare internetverbinding die altijd functioneert is dan ook van groot belang bij nieuwe woningen. Ook omdat uit metingen van de Consumentenbond blijkt dat XS4ALL al jarenlang het laagste storingspercentage van alle Nederlandse providers heeft, kiest Heijmans de samenwerking met de provider.

Samenwerking Heijmans en XS4ALL
Heijmans en XS4ALL gaan een samenwerking aan van drie jaar. Dit is onderdeel van het SlimWonen programma van de bouwer. Nieuwe bewoners mogen zelf kiezen of hun huis wel of niet met kant-en-klaar internet wordt opgeleverd. De eerste kopers hebben inmiddels positief gereageerd en onlangs zijn hun huizen met internetverbinding opgeleverd. XS4ALL zet haar expertise ook in om samen met Heijmans nieuwe huizen structureel geschikt te maken voor storingsvrij en veilig internet.

Bookmark de Permalink. 8 Reacties.

Extra’s voor XS4ALL-klanten met vast internet en een KPN Mobiel abonnement

XS4ALL

XS4ALL Compleet: extra’s voor klanten met ’n KPN Mobiel abonnementVandaag introduceerden we XS4ALL Compleet. Heeft u internet van XS4ALL en een of meer KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres, dan bieden wij  u een paar prachtige extra’s:

  • Maandelijks € 5,- korting op de KPN Mobiel abonnementen die op hetzelfde XS4ALL-adres geregistreerd staan.
  • Iedere maand gratis het Kidspakket, Pluspakket óf FOX Sports Eredivisie indien men Televisie van XS4ALL heeft. Klanten mogen maandelijks wisselen van zenderpakket.
  • Iedere maand dubbel zoveel data en belminuten op de KPN Mobiel abonnementen.
  • Gratis onderling bellen tussen het vaste XS4ALL-telefoonnummer en KPN Mobiel nummers op hetzelfde adres.
  • Onderling MB’s delen met andere KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres.

De meeste extra’s zijn zelfs al beschikbaar indien u alleen Internet van XS4ALL afneemt en een KPN Mobiel abonnement heeft. Deze extra’s zijn niet van toepassing op zakelijke KPN Mobiel-abonnementen. Om de extra’s te activeren, meldt u zich aan via www.xs4all.nl/compleet.

Vanwaar de samenwerking met KPN?

We hebben er weleens over gefilosofeerd of we niet ook de mobiele telefonie in moesten. Maar we kwamen al snel tot de conclusie dat dit een vak apart is. We zouden de kwaliteit van onze dienstverlening gewoonweg niet kunnen garanderen. En dat zou indruisen tegen onze overtuiging dat onze klanten er gerust op moeten kunnen zijn dat ze bij de beste provider van Nederland zitten.

Maar de tijd staat niet stil. Veel van onze klanten willen hun internetabonnement combineren met hun mobiele-telefoonabonnement om te kunnen genieten van extra’s. En geef ze eens ongelijk.

Daarom zijn we op zoek gegaan naar een manier om hen van dienst te kunnen zijn. De oplossing was eigenlijk zo gevonden: samenwerken met KPN. Onze ‘moeder’ heeft immers een uitmuntend mobiel netwerk, supersnel en -stabiel mobiel internet en een helpdesk die 24/7 bereikbaar is. Bovendien hebben veel van onze klanten een mobiel abonnement van KPN, waardoor zij direct de extra’s van XS4ALL Compleet kunnen ontvangen.

Voor meer informatie over de extra’s, of om u aan te melden, ga naar: xs4all.nl/compleet.

Wij zijn erg tevreden met deze oplossing en hopen dat u dat ook bent. Heeft u vragen of opmerkingen, reageer dan op deze blogpost.

Tags: . Bookmark de Permalink. 88 Reacties.

Positieve privacyprijs voor hulp aan 1 miljard WhatsAppers

XS4ALL

Positieve privacyprijs voor hulp aan 1 miljard WhatsAppersGisteravond werd in de Stadsschouwburg in Amsterdam de Felipe Rodriquez Award uitgereikt aan Open Whisper Systems. De prijs wordt ieder jaar door Bits of Freedom uitgereikt aan een persoon of instantie die zich hard maakt voor de bescherming van privacy. Open Whisper Systems ontving de award voor private message app Signal en hun hulp bij de beveiliging (encryptie) van WhatsApp.

De app die zo min mogelijk van je weet

De jury was lyrisch over Open Whisper Systems. En terecht. De softwarebouwer heeft een sublieme messaging app ontwikkeld (Signal) die WhatsApp en Facebook Messenger eigenlijk overbodig maakt. Signal slaat bijna geen gegevens van de gebruikers op en is bovendien supermakkelijk in gebruik. Dat alleen al is lovenswaardig, maar Open Whisper Systems krijgt de award vooral voor haar grootmoedigheid. De organisatie stelt de encryptie technologie namelijk ook ter beschikking aan anderen. Hiermee hielpen ze het grote WhatsApp aan end-to-end encryptie, en daarmee hebben ze het online leven van meer dan een miljard mensen weer een beetje veiliger gemaakt.

Over Felipe Rodriquez

  • “Een hacker die iedereen in de kamer een hand geeft en zich netjes voorstelt.”
  • “Een tamelijk geniaal iemand en een groot charmeur.”
  • “Een groot visionair.”
  • “Mooi mens.”

Toen Felipe Rodriquez vorig jaar overleed, bleek uit de reacties wel hoe geliefd hij was. In verschillende kranten en magazines, van links tot rechts en van conservatief tot progressief, verschenen necrologieën waarin zijn warme karakter en bijzondere levensverhaal werden toegelicht.

Felipe was oprichter van XS4ALL, het Meldpunt Kinderporno en De Digitale Stad. Dankzij hem bleef Bits of Freedom overeind. Hij was hacker en filantroop. Misschien wel de belangrijkste persoon voor het internet in Nederland. Een groot pleitbezorger van online vrijheid en privacy. En een enorme lieverd. Niet meer dan logisch dat de Felipe Rodriquez Award naar hem is vernoemd. Het spreekt vanzelf dat wij de prijs met liefde sponsoren.

Bizarre en vlijmscherpe anti-awardshow

De Felipe Rodriquez Award was gisteren ‘n lichtpuntje tijdens een verder lichtelijk bizarre maar vooral vlijmscherpe anti-awardshow rondom de Big Brother Awards. Dit zijn jaarlijkse prijzen voor personen of instanties die het niet zo nauw nemen met de privacy van burgers. De twijfelachtige eer viel dit jaar te beurt aan minister Edith Schippers en aan de Gemeente Rotterdam, die prijzen ontvingen van respectievelijk het publiek en deskundigen. Rob Bertholee, directeur van de AIVD, werd gedurende de show meerdere malen op zijn plaats gezet maar kwam met de schrik vrij – geen award voor hem. De winnaars (of eigenlijk: verliezers) waren gisteren niet aanwezig om hun prijs in ontvangst te nemen.

Sjoemelen met rechten om fraude te voorkomen

De minister ‘won’ de publieksprijs voor haar voorstel om de Wet marktordening gezondheidszorg aan te passen. Schippers wil dat zorgverzekeraars gemakkelijker in het medisch dossier van patiënten kunnen neuzen. De verzekeraars vinden namelijk dat zij niet genoeg middelen hebben om fraude door verzekerden aan te pakken. Het zijn echter vooral de zorgverleners die de verzekeraars tillen – patiënten doen dat veel minder vaak. Bovendien is het gefraudeerde bedrag een schijntje als je het vergelijkt met het totale zorgbudget. Ongelofelijk dat de vertrouwelijkheid van de spreekkamer te grabbel wordt gegooid voor zo’n onbeduidend belang, vinden wij. De meerderheid van de stemmers is het met ons eens.

Big Brother aan de Maas

Een deskundige jury kende de expertprijs toe aan de Gemeente Rotterdam. Deze stad bepaalt namelijk voor haar inwoners in welke wijken zij mogen wonen. Tien jaar geleden weigerde  Rotterdam als eerste gemeente al ‘werkloze nieuwkomers’ in bepaalde buurten, en vanaf 2017 kan de stad ook personen zonder Verklaring Omtrent Gedrag weren. Met andere woorden: verdient u te weinig? Heeft u een strafblad? Hebben uw buren (terecht of onterecht) over u geklaagd bij de politie? Dan mag u niet wonen waar u wilt. En dat terwijl uit onderzoek is gebleken dat buurten helemaal niet veiliger of leefbaarder worden door dit soort maatregelen. Een overheid die het leven van haar burgers in deze mate probeert te beïnvloeden, krijgt wat ons betreft terecht de kwalificatie ‘Big Brother’.

Meer informatie over de Felipe Rodriquez Award en de Big Brother Awards leest u hier.

Tags: , , , , . Bookmark de Permalink. 1 Reactie.

Surfen zonder kapers op de kust: DNSSEC @ XS4ALL

XS4ALL

DNSSEC via DNS-server van XS4ALL

Eerst maar het slechte nieuws: iedere keer dat u een website bezoekt, maakt u gebruik van ’n goedgelovig systeem dat gemakkelijk te hacken is. Het goede nieuws: binnenkort is dit verleden tijd. Bij XS4ALL gebruiken we namelijk als eerste landelijke provider ‘DNSSEC’. Dat betekent dat onze klanten weer een beetje veiliger kunnen surfen. We hopen dat andere partijen snel volgen.

We horen u al denken: DNSSEC? We leggen het uit.

Online telefoonboek

Computers kunnen maar één ding, en dat is rekenen. Ze denken en communiceren in getallen. Dat is ook het geval als u een website bezoekt. Gaat u bijvoorbeeld naar xs4all.nl, dan wordt dit ‘onder de motorkap’ vertaald naar een adres dat bestaat uit cijfers. U ziet in uw adresbalk weliswaar https://www.xs4all.nl staan, maar uw computer ziet een reeks getallen, oftewel een ‘IP-adres’. Het systeem dat de naam en de daarbij behorende getallen aan elkaar koppelt, heet het Domain Name System (DNS). Dit systeem maakt gebruik van een soort online telefoonboek waarin staat welke naam precies bij welk IP-adres hoort.

Te grazen genomen

Het probleem is dat DNS “goedgelovig” is. Malafide hackers weten het DNS dikwijls om de tuin te leiden en een andere naam aan een IP-adres te koppelen. Argeloze internetters worden dan omgeleid naar een namaakwebsite, alwaar ze door de hackers te grazen worden genomen. Terwijl er in de adresbalk staat dat ze gewoon op de website van hun keuze zitten. Zelfs het slotje is aanwezig! Alsof de bank die u binnenloopt eigenlijk een nepbank is, gerund door acteurs die achter uw creditcardgegevens aanzitten.

Echtheidskeurmerk

Tamelijk vervelend dus. Daarom is ‘DNSSEC’ ontwikkeld. Een uitbreiding op het oude, onveilige telefoonboek voor computers. Alle adressen die hierin staan hebben een ‘echtheidskeurmerk’, waardoor hackers DNSSEC onmogelijk voor de gek kunnen houden. Met DNSSEC weet u zeker dat de website die u bezoekt ook daadwerkelijk de website is die u wilt bezoeken.

Probleem opgelost?

Probleem opgelost, zou je zeggen. Maar zo simpel is het helaas ook weer niet. Want niet alle websites zijn al opgenomen in de DNSSEC-lijst. Zelfs sites die eigenlijk heel veilig zouden moeten zijn (zoals die van banken) doen lang niet altijd mee  Dat komt doordat het soms veel moeite en geld kost om een domein helemaal compatible te maken met DNSSEC. En omdat DNSSEC pas werkt als zowel de website als de internetprovider het ondersteunt, ontstaat er een kip-en-ei-probleem. Websitebeheerders wachten tot internetproviders DNSSEC ondersteunen, terwijl internetproviders juist wachten tot meer websites het gebruiken. Tja, dan kun je dus lang wachten.

XS4ALL gebruikt DNSSEC

Daarom gebruiken wij als eerste landelijke provider DNSSEC. 45% van de Nederlandse websites heeft al DNSSEC en is door onze klanten per direct veilig te bezoeken. En die overige 55% dan? Daarvan kunnen we de veiligheid helaas nog niet garanderen. Al zullen we het juiste IP-adres van belangrijke of populaire sites handmatig toevoegen aan onze lijst met veilige domeinen. We hopen overigens dat er snel meer websites (en internetproviders) zullen volgen.

Kijk op het Nederlands kennisplatform voor DNSSEC voor meer informatie over DNSSEC.

Test zelf via https://internet.nl/ of de websites die u bezoekt gebruik maken van DNSSEC.

Bookmark de Permalink. 19 Reacties.

XS4ALL en KPN verbeteren privacy televisiekijkers

XS4ALL

XS4ALL en KPN hebben het afgelopen jaar volledig meegewerkt aan een onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) naar de verwerking van persoonsgegevens via interactieve televisie (iTV) van KPN en XS4ALL. Gedurende dit intensieve traject zijn alle aanbevelingen ter verbetering van de bescherming van persoonsgegevens via het iTV-platform overgenomen en geïmplementeerd.

De hoofdvraag van de Autoriteit Persoonsgegevens bij de start van haar onderzoek was om te zien of XS4ALL en KPN bij interactieve televisie kijkprofielen aanleggen. Het antwoord van de Autoriteit Persoonsgegevens is daarop eensluidend: Nee.

XS4ALL en KPN doen dit niet en hebben dit ook nooit gedaan. Het is begrijpelijk dat de AP die vraag stelt, want naar welke TV-programma’s klanten kijken is gevoelige, persoonlijke informatie. Daarmee mogen niet zomaar persoonlijke profielen van televisiekijkers worden opgesteld. Dat doen we dus ook niet. Ook hebben XS4ALL en KPN aan derden geen kijkcijfergegevens verstrekt die door hen te herleiden waren tot individuele personen.

Klanten kunnen er bij XS4ALL en KPN op rekenen dat privacy topprioriteit heeft en er zéér zorgvuldig wordt omgegaan met deze gegevens. Interactieve televisie is een technisch complexe dienst, waarbij heel veel digitale gegevens worden uitgewisseld. XS4ALL en KPN verwerken gegevens voor de dienstverlening zoals het opzetten van de aansluiting en het technisch mogelijk maken van onze diensten, maar ook voor de afhandeling van klachten en storingsmeldingen. Daarnaast het overbrengen van TV-beelden, facturering van diensten, monitoring, fraudepreventie en netwerkmanagement (netwerk planning en beveiliging).

Het onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens vormde voor XS4ALL en KPN aanleiding om in een aantal gevallen de verwerking van persoonsgegevens in lijn te brengen met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en was in die zin voor alle partijen leerzaam. Naar aanleiding van het onderzoek hebben XS4ALL en KPN de volgende verbeteringen doorgevoerd.

  • De bewaartermijnen van gegevens zijn in een aantal gevallen ingekort
  • Er worden in sommige gevallen minder persoonsgegevens bewaard door anonimisering
  • Klanten worden beter en duidelijker geïnformeerd over gegevensverwerking bij XS4ALL en KPN via vernieuwde privacy statements
  • Gegevens ten behoeve van kijkcijferregistratie worden niet meer verstrekt, of op z’n vroegst na dertig dagen.

KPN en XS4ALL hebben gedurende het onderzoek alle bevindingen en aanbevelingen vanuit de Autoriteit Persoonsgegevens doorgevoerd. Voor onze klanten is dit goed nieuws: hierdoor is de privacy van interactieve-televisiekijkers verder verbeterd.

Tags: . Bookmark de Permalink. 25 Reacties.

De 5 geheimen van betrouwbaar internet

XS4ALL

De 5 geheimen van betrouwbaar internet

 

 

 

 

 

 

 

 

 

We zijn er best een beetje trots op. XS4ALL is al jaren de internetprovider met het laagste storingspercentage volgens de Consumentenbond. Dit betekent dat uw internet-, televisie- en telefoonverbinding nergens stabieler zijn. En dat gaat niet vanzelf: 25 beheerders van de afdeling Techniek & Operatie zijn dag en nacht in de weer om u online te houden. Jos Suanet en Martijn Stam werken op deze afdeling. Dit zijn volgens hen de 5 belangrijkste ‘secret ingredients’ van onze betrouwbare dienstverlening.

1. Doe zo veel mogelijk zelf
XS4ALL is sowieso al een bedrijf van nerds. Maar op de afdeling Techniek & Operatie is de ‘nerddichtheid’ het grootst: 100%. Deze mannen (en één vrouw) sleutelen maar wat graag aan computers. Ze stellen de XS4ALL-servers samen, begeleiden de bouw ervan en sluiten zélf alle kabels aan, maar doen ook al het onderhoud. In feite zijn ze architect, bouwkundige, bouwvakker en klusjesman in één. Ze voelen zich hierdoor verantwoordelijk voor de algehele kwaliteit en kennen de systemen door en door.

2. Beknibbel niet op de hardware
Hier kunnen we kort over zijn: we hebben de beste modems van alle internetproviders. En ook de hardware in onze datacenters is top of the line. Bovendien hebben we relatief veel servers die gezamenlijk minder hard hoeven te werken. Daardoor is de kans op overbelasting kleiner. En als er dan toch eens een server stuk gaat, dan zijn er voldoende andere servers die het werk kunnen overnemen.

3. Laat afdelingen met elkaar samenwerken
De Klantenservice is een belangrijke bron van informatie. De helpdeskmedewerkers zijn namelijk vaak het eerst op de hoogte van storingen. Aan de hand van de gegevens die zij verzamelen, kunnen de beheerders vervolgens het probleem vinden: wat is er precies aan de hand? Waar vindt de storing plaats? En wat is de oorzaak?

4. Wees consciëntieus
De data van onze klanten en onze eigen data zijn heel belangrijk. Daarom staan die data verspreid over verschillende XS4ALL datacenters en maken we constant back-ups van onze servers. Van deze back-ups maken we vervolgens ook weer back-ups. En die back-ups slaan we op in een ander datacenter. Al onze servers, routers en andere apparaten monitoren we nauwlettend. We kijken naar alle details om de kans op storingen en de impact daarvan zo klein mogelijk te houden.

5. Mensen zijn belangrijker dan machines!
Dit is de allerbelangrijkste. Onze machines (servers, routers, etc) functioneren zo goed omdat ze door de juiste mensen worden bediend. Op de afdeling Techniek & Operatie werken medewerkers met hartstocht aan onze diensten: internet, tv en bellen. Ze stoppen pas als het goed is. Het prettige is dat XS4ALL hen daarom durft los te laten, en in deze vrijheid komen zij dan weer het best tot hun recht. XS4ALL’ers zijn toegewijd en sommigen werken er al sinds het begin. We hebben gelukkige medewerkers en dat vinden we geweldig!

Tags: , , . Bookmark de Permalink. 65 Reacties.